A integração entre sistemas é uma realidade em praticamente todos os projetos modernos. No ecossistema do Salesforce, a REST API é uma das ferramentas mais importantes para permitir que aplicações externas se comuniquem de forma segura, rápida e escalável com a plataforma.

Neste artigo, você vai entender o que é a REST API do Salesforce, como ela funciona na prática, seus principais usos e exemplos reais de aplicação.

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O que é a REST API do Salesforce?

A REST API do Salesforce é uma interface que permite que sistemas externos consultem, criem, atualizem e removam dados dentro do Salesforce usando requisições HTTP padrão, como:

• GET – buscar informações
• POST – criar registros
• PATCH – atualizar dados
• DELETE – remover registros

Tudo isso acontece através de endpoints seguros e autenticados, normalmente no formato JSON.

Na prática, a REST API permite, por exemplo:

• Um sistema externo criar um Lead automaticamente no Salesforce
• Um aplicativo mobile consultar oportunidades em tempo real
• Um site enviar dados de um formulário direto para o CRM

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Por que a REST API é tão importante no Salesforce?

A REST API é essencial porque ela:

• Conecta o Salesforce a outros sistemas e plataformas
• Permite integrações em tempo real
• Automatiza processos entre diferentes aplicações
• Elimina retrabalho e duplicidade de dados
• Apoia arquiteturas modernas baseadas em microsserviços

Hoje, praticamente nenhum projeto corporativo funciona isolado, e o Salesforce foi pensado exatamente para esse cenário de integração.

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Principais tipos de REST API no Salesforce

SObject REST API

Permite manipular dados diretamente nos objetos padrão e personalizados, como:

• Accounts
• Contacts
• Leads
• Oportunidades
• Objetos customizados

SOQL REST API

Permite executar consultas SOQL remotamente via requisição HTTP.

Composite REST API

Executa várias requisições em uma única chamada, reduzindo consumo de limites e melhorando performance.

Apex REST

Permite criar seus próprios endpoints personalizados usando classes Apex anotadas com @RestResource.

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Como funciona a autenticação na REST API do Salesforce?

Para consumir a REST API, é obrigatório autenticação segura. Os principais métodos são:

• OAuth 2.0 (o mais utilizado)
• JWT Bearer Flow
• Username + Password + Security Token (uso limitado a ambientes controlados)

Após a autenticação, o sistema recebe um Access Token, que deve ser enviado no header de todas as requisições:

Authorization: Bearer SEU_ACCESS_TOKEN

Esse modelo garante controle total de segurança, permissões e rastreabilidade.

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Exemplo prático de requisição REST no Salesforce

Buscar contatos via REST API (GET)

GET /services/data/v59.0/query/?q=SELECT+Id,Name,Email+FROM+Contact
Host: instance.salesforce.com
Authorization: Bearer SEU_TOKEN

Criar um Lead via REST API (POST)

{
  "FirstName": "João",
  "LastName": "Silva",
  "Company": "Empresa X",
  "Email": "joao@empresa.com"
}

Essas requisições podem ser testadas facilmente em ferramentas como o Postman ou diretamente via código.

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Quando usar REST API no Salesforce?

Você deve usar REST API quando:

• Precisa integrar o Salesforce com APIs externas
• Vai receber dados de sites, sistemas ou aplicativos mobile
• Precisa de integração em tempo real
• Trabalha com microsserviços
• Precisa de um modelo de comunicação padronizado e escalável

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REST API x Outras formas de integração

Tecnologia	Quando usar
REST API	Integrações modernas, tempo real, web e mobile
SOAP API	Sistemas legados e integrações mais rígidas
Outbound Messages	Notificações automáticas baseadas em eventos
Platform Events	Comunicação orientada a eventos (event-driven)

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Limites e cuidados ao usar a REST API

Ao trabalhar com REST API no Salesforce, é importante ficar atento:

• Limites de requisições (API Limits)
• Controle de perfis e permissões
• Tratamento de erros e exceções
• Uso correto de Bulk API ou Composite para grandes volumes
• Segurança de tokens e credenciais

Uma integração mal planejada pode gerar falhas de performance e até bloqueio de requisições por limite.

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Conclusão

A REST API é um dos pilares das integrações no Salesforce. Ela permite que a plataforma se conecte com praticamente qualquer sistema do mercado, garantindo escalabilidade, segurança e automação de processos.

Dominar REST API no Salesforce hoje não é mais um diferencial — é praticamente um requisito para qualquer desenvolvedor ou arquiteto da plataforma.

Se você trabalha com integrações, automações ou sistemas externos, entender profundamente esse recurso vai elevar muito o nível das suas soluções.